BE09: Saúde das Comunidades

A saúde das comunidades é salvaguardada

1. Ambição

Uma empresa Future-Fit procura ativamente antecipar, evitar e responder às preocupações de todas as comunidades locais85 cujo bem-estar possa ser afetado pelas suas atividades operacionais.

1.1 O que significa este objetivo

Qualquer empresa depende da boa vontade, saúde e resiliência das comunidades onde opera, e deve garantir que a sua presença não compromete o bem-estar dessas comunidades.

As empresas Future-Fit tomam todas as medidas possíveis para assegurar que a sua presença não tem impactos negativos sobre as comunidades envolventes. A ênfase está na implementação de mecanismos adequados para antecipar, identificar, avaliar e gerir preocupações comunitárias, de modo a evitar que questões potencialmente graves e reclamações legítimas fiquem por resolver.

Para ser Future-Fit, a empresa deve: (a) procurar antecipar e evitar preocupações por parte das comunidades potencialmente afetadas pelas suas atividades; (b) avaliar de forma imparcial todas as preocupações que surjam; e (c) assegurar uma gestão eficaz e transparente dessas preocupações.

1.2 Porque é que este objetivo é necessário

Tal como todos os Objetivos de Limite Mínimo Future-Fit, este objetivo é essencial para garantir que a empresa não está a comprometer o progresso da sociedade rumo a um futuro ambientalmente restaurativo, socialmente justo e economicamente inclusivo. Para saber mais sobre a base científica destes objetivos — fundamentada em mais de 30 anos de ciência sistémica — consulte o Guia de Metodologia.

As estatísticas seguintes ajudam a ilustrar por que razão é crítico que todas as empresas alcancem este objetivo:

  • As consequências de não identificar e gerir as preocupações das comunidades podem ser significativas tanto para a comunidade como para a empresa. Um vazamento químico numa fábrica da DuPont foi associado a vários problemas de saúde na comunidade envolvente, incluindo casos de cancro, resultando numa ação coletiva movida por mais de 3.500 pessoas e, posteriormente, num acordo no valor de 671 milhões de dólares. [90]
  • Conflitos sobre direitos de uso da terra entre comunidades e empresas podem afetar ambas as partes. Um estudo sobre 360 casos em que projetos financiados por privados enfrentaram resistência de populações locais revelou que metade resultou em impacto financeiro material para a empresa, através de interrupções nas operações, danos em ativos, prejuízos reputacionais ou multas. [91]

1.3 Como este objetivo contribui para os ODS

Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas constituem uma resposta coletiva aos maiores desafios sistémicos do mundo, pelo que estão naturalmente interligados. Qualquer ação pode ter um impacto direto sobre alguns ODS e, indiretamente, sobre outros, através de efeitos de arrastamento. Uma empresa Future-Fit pode ter a certeza de que está a contribuir - e de forma nenhuma a prejudicar - o progresso em direção aos ODS.

As empresas podem contribuir para vários Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) ao salvaguardarem a saúde das comunidades e ao incentivarem ativamente os seus fornecedores a fazer o mesmo. No entanto, as ligações mais diretas relativamente a este objetivo são:

         Ligação a este Objetivo de Limite Mínimo
SDG 11 Apoiar esforços para promover uma urbanização inclusiva e sustentável, bem como para proteger e salvaguardar o património cultural e natural mundial.
SDG 16 Apoiar esforços para garantir uma tomada de decisão responsiva, inclusiva, participativa e representativa em todos os níveis.

2. Ação

2.1 Por onde começar

Contextualização

As empresas devem estar conscientes do impacto que as suas operações podem ter no meio envolvente. Edifícios, rotas de transporte e outros aspetos da atividade empresarial podem, de forma imprevista, perturbar negativamente as comunidades locais e os ecossistemas de que estas dependem. As empresas devem tomar medidas ativas para antecipar e evitar essas perturbações, embora seja pouco provável que todos os problemas sejam previstos antes de surgirem. Por esse motivo, é essencial garantir que as pessoas que vivem em comunidades potencialmente afetadas tenham fácil acesso — e estejam informadas — sobre a existência de um mecanismo de comunicação de preocupações, que lhes permita sinalizar questões e obter uma resposta eficaz.

A natureza das preocupações da comunidade tende a evoluir ao longo do tempo, à medida que a comunidade e as operações da empresa se desenvolvem. Por isso, as empresas devem procurar continuamente antecipar e evitar preocupações, bem como melhorar a forma como lhes respondem. Os primeiros passos passam por avaliar a extensão física dos impactos das suas operações e estabelecer canais de comunicação com as comunidades afetadas. A partir daí, pode identificar e concretizar oportunidades de melhoria.

Perguntas a colocar

As seguintes perguntas ajudam a identificar as informações a recolher.

Que aspetos das operações da empresa têm impacto físico nas comunidades locais ou nos ecossistemas?
  • A empresa possui ou opera a partir de locais fixos, como escritórios ou fábricas? Onde estão localizados? Que atividades decorrem em cada um desses locais? Existem atividades empresariais que ocorrem fora dos locais controlados pela empresa?
  • O que se sabe sobre as zonas onde a empresa tem instalações fixas? Que outras empresas ou comunidades estão presentes nessas áreas? Que informação está disponível sobre o estado atual dos ecossistemas naturais nessas zonas?
  • Quando a empresa planeia um novo edifício ou localização, que mecanismos de controlo interno fazem parte do processo de decisão? Os impactos sociais ou ambientais são considerados? Em caso afirmativo, de que forma esses impactos são ponderados em relação a outros fatores, como o custo?
De que forma poderá a presença da empresa influenciar as comunidades locais?
  • De que principais recursos (inputs) depende a empresa para operar em cada localização (ex.: água, energia, matérias-primas)? A necessidade desses recursos pode ser motivo de preocupação para as comunidades locais (ex.: se a água for escassa na região)?
  • Que tipos de subprodutos ou emissões resultam das atividades operacionais (emissões gasosas, líquidas e sólidas, desperdício físico)? Qual é o destino final dessas substâncias?
  • As atividades operacionais provocam algum tipo de perturbação física — como alterações no uso do solo? Essa perturbação é temporária e reversível, ou permanente?
  • A empresa dispõe atualmente de mecanismos para envolver os membros da comunidade — ou grupos que os representem — e recolher ativamente as suas preocupações em cada localização? Em caso afirmativo, esses mecanismos estão ajustados às circunstâncias locais (ex.: diferenças culturais, acesso da comunidade a diferentes meios de comunicação)?
  • Existe uma pessoa identificada como responsável por antecipar e acompanhar as preocupações da comunidade em cada local onde a empresa está presente?
Como definir prioridades

As seguintes perguntas ajudam a identificar e a priorizar ações de melhoria.

Quais são as melhores oportunidades para progredir?
  • Existem organizações locais que estão a contestar ativamente as atividades da empresa em alguma das suas localizações? Em caso afirmativo, a empresa já começou a dialogar com essas organizações?
  • Em que localizações é que eventuais conflitos com membros da comunidade representam um elevado risco reputacional para a empresa?
  • Alguma das atividades da empresa decorre em ou perto de ecossistemas críticos, comunidades vulneráveis ou isoladas, ou em áreas relativamente pouco desenvolvidas?
Quais são as melhorias mais fáceis de implementar?
  • A empresa tem localizações onde já existam canais de diálogo estabelecidos com as comunidades locais? Algum modelo bem-sucedido pode ser replicado noutras partes da empresa? Existem orientações por parte de associações do setor, entidades reguladoras ou organizações comunitárias sobre as melhores formas de comunicar com grupos locais?
  • Existem oportunidades para colaborar com grupos locais e/ou outras empresas na abordagem de desafios regionais (ex.: escassez de água, poluição)?
  • Seria possível implementar melhorias sem necessidade de grandes investimentos em sistemas ou recursos humanos (ex.: através da nomeação de pessoas responsáveis ou da introdução de novos incentivos para garantir o tratamento das preocupações)? Que aprovações ou alterações internas seriam necessárias?
Poderá a empresa ir além do exigido por este objetivo?
  • Para além do necessário para atingir este objetivo, existem ações que a empresa possa realizar para garantir que as pessoas têm capacidade e oportunidade de viver vidas plenas?86 Qualquer ação nesse sentido pode acelerar o progresso da sociedade rumo à sustentabilidade Future-Fit. Para mais detalhes, consultar o Guia de Ações Positivas.

A próxima secção descreve os critérios de aptidão necessários para determinar se uma ação específica resultará em progressos rumo à sustentabilidade Future-Fit.

2.2 Prosseguir rumo à sustentabilidade Future-Fit

Introdução

A empresa deve identificar todas as comunidades que possam ter preocupações legítimas relativamente às suas atividades — em especial aquelas que correm o risco de ser significativamente impactadas.87 Para cada comunidade identificada, a empresa deve garantir que existem mecanismos adequados para evitar potenciais problemas e para dar resposta às preocupações à medida que surgem.

Identificação de comunidades que possam ser afetadas pelas atividades da empresa

A empresa deve identificar todas as comunidades que possam ser afetadas por:

  • Qualquer atividade desenvolvida em locais controlados pela empresa;
  • O transporte de materiais e mercadorias de, para e entre os seus locais;
  • Qualquer atividade da empresa realizada fora das suas instalações, incluindo a utilização de ativos remotos.

Nota: proximidade física das comunidades em relação às atividades da empresa não é o único fator a considerar. Ex.: se um local da empresa consumir grandes volumes de água de um rio local, isso pode afetar comunidades situadas muito a jusante.

Identificação de comunidades em risco

Para cada comunidade identificada, a empresa deve procurar avaliar o potencial de as suas atividades causarem impactos negativos. Um bom ponto de partida será verificar se está a ser dada atenção suficiente aos restantes Objetivos de Limite Mínimo operacionais. Ex.: podem surgir preocupações legítimas se a empresa estiver a emitir substâncias perigosas, acumular desperdício, gerar ruído ou odores excessivos, utilizar excessivamente a água ou outros recursos locais limitados, ou criar/eliminar empregos em escala que afete significativamente os níveis de emprego da comunidade.

Uma comunidade deve ser considerada em risco de ser impactada se:

  • Foi impactada por uma atividade semelhante88 no passado;
  • Está a ser impactada atualmente; ou
  • É provável que venha a ser impactada no futuro, caso não sejam adotadas medidas adequadas.
Critérios de avaliação - Fitness criteria

Para ser Future-Fit, a empresa deve identificar as comunidades suscetíveis de ser impactadas pelas suas operações e adotar medidas para antecipar, evitar e resolver quaisquer questões através de um mecanismo eficaz de tratamento de preocupações. Com base em orientações de entidades externas89, a Figura 1 apresenta os critérios considerados suficientes para atingir a sustentabilidade Future-Fit.

Importa notar que, no caso de comunidades em risco, há requisitos adicionais que devem ser cumpridos.

Figura 1: Critérios de avaliação de mecanismos de tratamento de preocupações da comunidade.

Categoria Para todas as comunidades identificadas Para comunidades em risco
Garantir legitimidade O mecanismo de tratamento de preocupações é concebido de forma a não excluir nenhum tipo de preocupação comunitária. As partes interessadas da comunidade e/ou os seus representantes são ativamente envolvidos na conceção do mecanismo e são consultados sobre alterações aos mecanismos existentes.
Assegurar resultados positivos Todas as preocupações são resolvidas atempadamente e sem causar impactos negativos na saúde da comunidade, de outras pessoas ou do ambiente. Sem requisitos adicionais.
Garantir acessibilidade A informação sobre a existência e utilização do mecanismo está disponível e é facilmente acessível. A informação sobre a existência e utilização do mecanismo é comunicada ativamente às comunidades.90

A empresa comunica através de canais de informação adequados ao contexto. São superadas quaisquer barreiras que impeçam os membros da comunidade de aceder ao mecanismo.
Reduzir a incerteza Ao nível corporativo e em cada comunidade, é atribuída a responsabilidade a uma equipa ou indivíduo para apoiar o desenvolvimento e a implementação do mecanismo. Sem requisitos adicionais.
Garantir justiça Quando os utilizadores do mecanismo não tiverem clareza sobre os seus direitos, ou quando houver um potencial conflito de interesses na gestão das preocupações, é-lhes proporcionado acesso a aconselhamento e conhecimento especializado neutro e independente. Sem requisitos adicionais.
Garantir transparência Os utilizadores do mecanismo são mantidos totalmente informados ao longo de todo o processo.

Qualquer reclamação — e a resposta da empresa — é tornada pública, desde que diga respeito à atividade da empresa ou dos seus colaboradores, e na medida em que as restrições legais e de confidencialidade o permitam.		 Sem requisitos adicionais.
Melhorar continuamente As pessoas que utilizam o mecanismo são convidadas a dar feedback sobre como o melhorar.

O desempenho do mecanismo é monitorizado e avaliado regularmente.

Sempre que são identificadas oportunidades de melhoria, são adotadas medidas para as implementar.		 Sem requisitos adicionais.
Envolver ativamente Não aplicável. Os membros da comunidade, ou grupos estabelecidos que os representem, são proativamente consultados sobre questões potencialmente relevantes — e antes de qualquer alteração nas atividades da empresa — que possam afetar o bem-estar da comunidade.

3. Avaliação

3.1 Indicadores de progresso

O objetivo dos indicadores de progresso Future-Fit é refletir o grau de evolução de uma empresa no cumprimento de um determinado objetivo. Estes indicadores são expressos em percentagens simples.

Deve procurar-se avaliar a sustentabilidade Future-Fit da empresa em toda a extensão das suas atividades. Em algumas situações, tal pode não ser possível. Nestes casos, deve ser consultada a secção Avaliação e reporte com dados incompletos no Guia de Implementação.

Avaliação do progresso

Este objetivo tem um único indicador de progresso. Para o calcular, devem ser seguidos os seguintes passos:

  • Identificar as comunidades que podem ser afetadas pelas atividades da empresa e determinar se cada uma está em risco de sofrer impactos negativos.
  • Avaliar cada comunidade com base nos critérios de avaliação.
  • Calcular o progresso da empresa, de forma agregada, relativamente a todas as comunidades.
Avaliação da sustentabilidade Future-Fit ao nível da comunidade

O mecanismo de tratamento de preocupações da comunidade é avaliado com base nas oito categorias de critérios de sustentabilidade Future-Fit (legitimidade, resultados positivos, acessibilidade, redução da incerteza, equidade, transparência, envolvimento ativo, melhoria contínua), da seguinte forma:

  • 0% de alinhamento: Qualquer comunidade que não tenha sido avaliada, ou qualquer comunidade abrangida por um mecanismo de tratamento de preocupações que não cumpra as duas categorias de critérios Garantir legitimidade e Assegurar resultados positivos.

Para as comunidades abrangidas por um mecanismo de tratamento de preocupações, a pontuação é atribuída da seguinte forma:

  • 30% de alinhamento : As categorias Garantir legitimidade e Assegurar resultados positivos são cumpridas.
  • 45% de alinhamento : É cumprida uma categoria adicional.
  • 60% de alinhamento : São cumpridas duas categorias adicionais.
  • 70%de alinhamento : São cumpridas três categorias adicionais.
  • 80% de alinhamento : São cumpridas quatro categorias adicionais.
  • 90% de alinhamento : São cumpridas cinco categorias adicionais.
  • 100% de alinhamento : Todas as categorias de critérios são cumpridas.
Cálculo do progresso da empresa

O progresso global é calculado da seguinte forma:

  • Calcular o progresso como a média ponderada do alinhamento dos mecanismos de tratamento de preocupações da empresa, considerando todas as comunidades.

Isto pode ser expresso matematicamente da seguinte forma:

\[F=\frac{0(C_{0\%})+0.3(C_{30\%})...+0.9(C_{90\%})+1(C_{100\%})}{C_T}\]

Onde:

\[F\] É o progresso rumo à sustentabilidade Future-Fit, expresso em percentagem.
\[C_{x\%}\] É o número de comunidades para as quais a pontuação de alinhamento é de x%, com base nas categorias dos oito critérios de sustentabilidade Future-Fit que estão a ser cumpridas.91
\[C_T\] É o número total de comunidades identificadas durante o período de reporte.

Para um exemplo de como calcular este indicador de progresso, ver aqui.

Qual deve ser a dimensão de cada “comunidade”? Depende…

As comunidades variam em termos de dimensão, ambiente, composição demográfica e principais formas de rendimento e atividade económica. No entanto, atualmente não existe uma forma objetiva e amplamente aceite de quantificar essas diferenças. Por essa razão, é utilizado aqui um método de ponderação uniforme, o que significa que cada comunidade contribui, na prática, com a mesma proporção para a avaliação do progresso da empresa.

Importa notar que este método pode abrir espaço para que uma empresa tente “manipular o sistema”, subdividindo populações que foram devidamente abrangidas em várias comunidades mais pequenas. Tal prática inflacionaria artificialmente o número total de comunidades, reduzindo assim o peso de cada comunidade cuja situação não foi adequadamente tratada no cálculo global da pontuação.

Para evitar esta situação, as empresas devem segmentar as suas comunidades na maior escala que faça sentido, tendo em conta a natureza dos impactos que enfrentam. Para algumas questões, essa escala será local (ex.: ruído que afeta aldeias próximas). Para outras, poderá ser mais ampla (ex.: utilização de água que afeta todos os habitantes de uma bacia hidrográfica). No caso de pessoas que não estejam em risco, poderá até ser adequado avaliar o progresso a nível nacional (ex.: gestão de reclamações de clientes numa cadeia de lojas de retalho).

Independentemente da abordagem adotada pela empresa para identificar e segmentar as suas várias comunidades, esta deve ser: (a) claramente documentada e (b) aplicada de forma consistente em todas as regiões e períodos de reporte. Ver a secção Indicadores de contexto abaixo.

O que fazer quando não são identificadas comunidades

Se uma empresa não conseguir identificar quaisquer comunidades potencialmente afetadas pelas suas atividades, deve definir uma comunidade abrangente por cada país em que opera. O objetivo é garantir que qualquer pessoa que deseje manifestar preocupações relativamente às atividades da empresa — mesmo que não seja claramente afetada — tenha uma forma de o fazer.

3.2 Indicadores de contexto

O objetivo dos indicadores de contexto é fornecer às partes interessadas as informações adicionais necessárias para interpretar de forma completa o progresso de uma empresa.

Número total de comunidades potencialmente afetadas

Para indicar a pegada global da empresa em termos absolutos, deve ser reportado o número total de comunidades potencialmente afetadas.

Número de comunidades em risco

Para indicar onde a empresa tem potencial para causar um impacto negativo, deve ser reportado o número de comunidades em risco.

Metodologia utilizada para identificar comunidades potencialmente afetadas

A empresa deve apresentar um breve resumo da metodologia utilizada para identificar e segmentar as suas comunidades, de forma a explicar como foi obtido o número total de comunidades potencialmente afetadas utilizado para avaliar o seu progresso global.

Para um exemplo de como reportar os indicadores de contexto, consultar aqui.

4. Verificação

4.1 Para que serve a verificação e porque é importante

Qualquer empresa que esteja a trilhar o caminho da sustentabilidade Future-Fit incutirá mais confiança entre as suas partes interessadas - desde a administração de topo (CEO, CFO) até a investidores externos - se conseguir demonstrar a qualidade dos seus dados e a robustez dos controlos que os sustentam.

Isto é particularmente importante se a empresa pretender comunicar publicamente o seu progresso rumo à sustentabilidade Future-Fit, uma vez que algumas organizações podem exigir uma verificação independente antes da divulgação pública. Ao implementar controlos eficazes e bem documentados, a empresa facilita a compreensão do seu funcionamento por parte de auditores ou avaliadores externos, apoiando a sua capacidade de prestar garantia e/ou recomendar melhorias.

4.2 Recomendações para este objetivo

Os pontos seguintes destacam áreas que merecem especial atenção relativamente a este objetivo específico. Cada empresa e cada período de reporte são únicos, pelo que os processos de verificação e garantia variam: em qualquer situação, os auditores podem procurar avaliar diferentes controlos e evidências documentadas. Por conseguinte, estas recomendações devem ser entendidas como exemplos ilustrativos do que poderá ser solicitado, e não como uma lista exaustiva do que será exigido.

  • Documentar os métodos utilizados para garantir que a empresa identificou as comunidades suscetíveis de serem impactadas pelas suas operações. Descrever como estas foram identificadas pode ajudar os auditores a avaliar se a abordagem da empresa corre o risco de não identificar algumas comunidades afetadas.
  • Documentar a abordagem utilizada pela empresa para garantir que os mecanismos de tratamento de preocupações são adequados e acessíveis às comunidades abrangidas. Conservar quaisquer notas ou materiais gerados durante a aplicação deste processo, de modo a criar um registo de evidências. Os auditores podem recorrer a esta informação para verificar se a empresa dispõe de controlos adequados para facilitar o feedback das comunidades impactadas.
  • Documentar o processo utilizado para identificar questões de preocupação que exigem comunicação proativa da empresa para com a comunidade, incluindo os parâmetros ou condições utilizados para fazer essa distinção. Conservar quaisquer notas ou materiais resultantes da análise destas questões e da aplicação do processo de comunicação. Tal permitirá que os auditores verifiquem se o processo é adequado.
  • Documentar o método e a frequência com que a empresa avalia o desempenho dos mecanismos de tratamento de preocupações. Quando essas avaliações identificam oportunidades de melhoria, conservar evidência das ações implementadas pela empresa para introduzir melhorias nos processos. Os auditores podem usar esta informação para verificar se existe um controlo adequado e se este está efetivamente a ser utilizado.

Para uma explicação mais geral sobre como conceber e documentar controlos internos, consultar a secção Rumo à sustentabilidade Future-Fit de forma sistemática no Guia de Implementação.

5. Informação adicional

5.1 Exemplo

A ACME Inc. vende produtos de limonada. As suas operações consistem em dois locais: uma fábrica de engarrafamento e um escritório.

O escritório situa-se numa zona comercial estabelecida há muito tempo. A ACME identifica uma comunidade potencialmente afetada, mas, devido à natureza das atividades do escritório, não a classifica como estando em risco. A empresa tem um mecanismo de tratamento de preocupações em vigor, que cumpre seis das categorias de critérios de sustentabilidade Future-Fit. No entanto, os membros da comunidade não têm acesso a aconselhamento neutro e independente, e não existe nenhuma equipa ou pessoa responsável pelo mecanismo no escritório.

A fábrica de engarrafamento está localizada perto de uma pequena aldeia. É identificada uma comunidade potencialmente afetada e, devido às atividades operacionais da fábrica – em particular o uso significativo de água local – é classificada como comunidade em risco. Os processos de controlo da fábrica apenas satisfazem os critérios legitimidade, resultados positivos e transparência.

A empresa pode agora calcular o seu progresso da seguinte forma:

\[F=\frac{0(C_{0\%})+0.3(C_{30\%})...+1(C_{100\%})}{C_T}=\frac{0.8(1)+0.45(1)}{2}=63\%\]

Indicadores de contexto

Número total de comunidades potencialmente afetadas: 2

Número de comunidades em risco: 1

Metodologia utilizada para identificar comunidades potencialmente afetadas: A empresa decidiu contabilizar uma única comunidade (vizinha) por cada local de operação, tendo verificado que a única atividade fora das instalações (transporte de mercadorias) não causa perturbações noutros locais.

Bibliografia

[89]
“GRI 413: Local communities 2016.” Global Reporting Initiative [Online]. Available: https://www.globalreporting.org/standards/media/1028/gri-413-local-communities-2016.pdf. [Accessed: 01-Oct-2019]
[90]
Nair, Arathy, “Dupont settles lawsuits over leak of chemical.” 2017 [Online]. Available: https://www.reuters.com/article/us-du-pont-lawsuit-west-virginia/dupont-settles-lawsuits-over-leak-of-chemical-used-to-make-teflon-idUSKBN15S18U. [Accessed: 26-Sep-2017]
[91]
“IAN: Managing tenure risk.” TMP Systems, 2016 [Online]. Available: http://rightsandresources.org/wp-content/uploads/RRI_IAN_Managing-Tenure-Risk.pdf. [Accessed: 09-Oct-2017]

  1. Utilizamos a definição de comunidade (local) da Global Reporting Initiative: Pessoas ou grupos de pessoas que vivem e/ou trabalham em áreas que são impactadas (positiva ou negativamente), a nível económico, social ou ambiental, pelas operações de uma organização. [89] Ver a secção Termos-chave e Definições para todas as definições principais.↩︎

  2. Esta é uma das oito Propriedades de uma Sociedade Future-Fit – para mais detalhes, ver o Guia de Metodologia.↩︎

  3. Algumas atividades empresariais (ex.: operar uma loja de retalho num centro comercial) têm muito menos probabilidade de causar um impacto negativo significativo numa comunidade local do que outras (ex.: produção de produtos químicos).↩︎

  4. Por vezes, a empresa pode não ser a primeira organização a realizar uma determinada atividade num local específico. Por exemplo, uma empresa de extração pode adquirir e começar a operar uma mina já existente, e um produtor alimentar pode comprar e explorar uma área agrícola previamente cultivada. Sempre que possível, a empresa deve considerar quaisquer atividades semelhantes realizadas anteriormente, ao analisar se uma comunidade foi negativamente impactada no passado.↩︎

  5. Em particular, os UN Principles on Business and Human Rights, CSR Europe e a IFC/MIGA.↩︎

  6. A categoria Assegurar acessibilidade faz referência à “comunicação ativa”, o que significa que a empresa tomou medidas concretas para informar as comunidades sobre a existência de um mecanismo de tratamento de preocupações e sobre como o utilizar. A comunicação ativa pode incluir, mas não se limita a: distribuição de materiais impressos, websites da empresa e avisos físicos em instalações ou veículos sob controlo da empresa.↩︎

  7. Por exemplo, seria o número de comunidades para as quais existe um mecanismo de tratamento de preocupações que cumpre cinco das oito categorias de critérios de sustentabilidade Future-Fit, incluindo Garantir legitimidade e Assegurar resultados positivos.↩︎